to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma teslim edilen cihazları 4 Mart günü kargo ile geri gönderdim. Cihazları teslim etmeden önce kargo paketinin fotoğrafını da çektim. Buna rağmen cihazların ücreti 1018239733 numaralı hizmetime borç olarak yansıtıldı.
10 Mart tarihinde konuyla ilgili bilgi talep ederek, online işlem merkezi üzerinden yazılı olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu. Bu şikayet kaydıma verilen geri dönüş ise “40268194 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde;... İletilmiş olan birime bilgisi sorulmuştur. Dönüş olduğunda bilgi verilecektir. Bilgilerinize rica ederiz.” şeklindedir. Metnin içindeki “...” ifadesi aynen bu şekilde, eksik ve anlamsız olarak tarafıma iletilmiştir, herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Son olarak 8 Nisan’da tarafıma borcum olduğuna dair mesaj gönderildi.
Cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde göndermiş olmama rağmen haksız yere cihaz bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. 1018239733 hizmet numaralı aboneliğime ait bu borcun derhal iptal edilmesini ve konunun incelenerek tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...
Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen cihazı kargo ile geri gönderdim. Gönderimime ait kargo kaydında “Gönderiniz alıcıya teslim edildi” ibaresi yer almakta, takip numarası 417321014813, alıcı ise “TÜRKSAT uydu b016” olarak görünmektedir. Yani cihazın kendiler...
Kablo Net ev interneti aboneliğim (Hizmet No: 1025100455) kapsamında çağrı merkezi tarafından aranarak TV ve spor paketleri içeren bir tarife tanımlandığı, daha uygun yalın internet tarifesi olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Görüşmede TV kullanmadığımı ve istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu bi...
Yorumlar