to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Ücretinin 120 Gün Bekletilmesi Yasal Olmadığı İçin İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps hizmete ait cihazla ilgili olarak 26.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla işlem yaptım. Bu cihaz için 5.100 TL ödeme yapmıştım. Hizmeti hâlâ kullanmama rağmen, cihaz bedelinin tarafıma iadesi için 120 gün beklemem gerektiği söylendi. Üstelik, kanunen böyle bir 120 günlük bekleme zorunluluğu bulunmadığı halde bu sürenin dayatılması beni daha da mağdur etmektedir.
Aktif olarak hizmet kullanırken ve taahhüdümü yerine getirirken, ödediğim 5.100 TL’nin iadesi için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam hem hakkaniyete hem de makul işleyişe aykırı görünmektedir. Müşteri numaram 1082098406’dır.
Cihazla ilgili benden tahsil edilen 5.100 TL’nin, kanunda öngörülmeyen bu 120 günlük bekleme şartı uygulanmadan, en kısa sürede ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Resmi sitemiz üzerinden borç ve alacak sorgulama bölümü üzerinden alacak talebi oluşturmanız halinde sürecin hızlandırılması için ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
