Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynel sonuçtan memnun
Çözüldü

CGNAT Havuzundan Çıkarılma Ve Ping Düşürme Talebi

profile
09 Mart 01:43
272

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Konya Karatay bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Cgnat havuzunda olduğum için özellikle online oyunlarda ping sorunu yaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Türkiye sunucularında almam gereken ping değerleri 15–20 MS civarında olması gerekirken 38 MS civarında seyrediyor, yabancı sunucularda ise ping değerim 70 MS’yi geçiyor.

Hizmet numaram 1091354382’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cgnat havuzundan çıkarılamayacağım söyleniyor ancak teknik olarak bunun mümkün olduğunu biliyorum. Online oyunlarda daha stabil ve düşük gecikme süreleri elde edebilmek için bağlantımın cgnat havuzundan çıkarılmasını ve tarafıma gerçek bir ıpv4 adresi tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.

cgnat-havuzundan-cikarilma-ve-ping-dusurme-talebi-1.jpg
09 Mart 09:22 (Şikayetten 7 saat sonra)
09 Mart 09:23

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Zeynel
Zeynel
09 Mart 12:30

Halen cgn havuzundan çıkışım yapılmamış, merakla bekliyorum iyi çalışmalar.

09 Mart 12:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Sorunsuz Kullandığım Kablo Net'te Yüksek Ping Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Muhammet
14 Aralık 2025 22:06
987
Uzun Süredir Sorunsuz Kullandığım Kablo Net'te Yüksek Ping Sorunu Ve Yetersiz Destek
uzun-suredir-sorunsuz-kullandigim-kablo-nette-yuksek-ping-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modeme Rağmen Ping Sorunu Çözülmedi, Teknik Destek Yetersiz Kaldı

profile
16 Eylül 2025 18:30
1.395
Yeni Modeme Rağmen Ping Sorunu Çözülmedi, Teknik Destek Yetersiz Kaldı
yeni-modeme-ragmen-ping-sorunu-cozulmedi-teknik-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

profile
Abdulkadir
23 Şubat 11:37
337
48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Türksat Kablo Net'te Yüksek Ping Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
02 Şubat 01:30
751
turksat-kablo-nette-yuksek-ping-sorunu-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İle Haftalardır Süren Yüksek Ping Sorunu Çözülmüyor

profile
14 Aralık 2025 13:59
995
turksat-kablo-net-ile-haftalardir-suren-yuksek-ping-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri