Çözüldü: Kablo Net CGNAT Havuzundan Çıkarılma Ve Ping Düşürme Talebi

Zeynel · 2026-03-09T01:43:19+03:00

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Konya Karatay bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Cgnat havuzunda olduğum için özellikle online oyunlarda ping sorunu yaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Türkiye sunucularında almam gereken ping değerleri 15–20 MS civarında olması gerekirken 38 MS civarında seyrediyor, yabancı sunucularda ise ping değerim 70 MS’yi geçiyor. Hizmet numaram 1091354382’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cgnat havuzundan çıkarılamayacağım söyleniyor ancak teknik olarak bunun mümkün olduğunu biliyorum. Online oyunlarda daha stabil ve düşük gecikme süreleri elde edebilmek için bağlantımın cgnat havuzundan çıkarılmasını ve tarafıma gerçek bir ıpv4 adresi tanımlanmasını talep ediyorum. Bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Zeynel

Halen cgn havuzundan çıkışım yapılmamış, merakla bekliyorum iyi çalışmalar.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.