to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi İçin İade Ve Hızlı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde 23 Aralıktan beri neredeyse bir haftaya yaklaşan süredir internet bağlantısı alamıyorum. İnternet tamamen yok, hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yapılan geri dönüşler de tatmin edici olmadı. Müşteri hizmetleri sadece genel bir arıza olduğunu söylemekle yetiniyor ancak bir haftaya yakın süren “genel arıza” açıklaması bana mantıklı gelmiyor.
Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın da bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş yapılan arıza tespit neticesinde kablo ve güzergah arızası tespiti yapılmıştır şebeke ekiplerine iletildi çalışma devam etmekte olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
