to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta İnternet Kesintisi, Modem Değişimi Reddedildi Ve Fatura İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğim için 29 Mayıs tarihinden beri yaşadığım sorunum bir haftadır hâlâ çözülemedi. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık bir haftadır hiç internetim olmadığı için hem işimi yapamıyorum hem de ciddi iş kaybı yaşıyorum. Buna rağmen almadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum.
Arıza kaydı açıldıktan sonra modem değişmesi gerektiği söylendi, ancak daha sonra evde olduğum halde “müşteri evde yok” denilerek arıza kaydım kapatıldı. Ne gelen oldu ne de sorunum giderildi. Ankara Çankaya Koru Mahallesi’indeki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Hizmet numaram 1014596551’dir. Modemimin acilen değiştirilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarının iptal edilmesini ve yaşadığım iş kaybı nedeniyle mağduriyetimin mümkün olan ölçüde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Halen çözülmedi, ekipleriniz evde olduğum halde, evde yokmuşum gibi kaydı kapatıyorlar. Lanet olsun, iptal edeceğim tüm aboneliklerimi...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
