Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Başvuru
Bir Aydır Yapılmayan İnternet Kurulumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33472852

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Yapılmayan İnternet Kurulumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cem

Kablo Net

25 Ağustos 2025 13:55

895

19.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net Fiber Yalın Sınırsız İnternet abonelik işlemlerimi tamamladım ve sözleşmemi onayladım. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, Gebze/Kocaeli adresimde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz, en kısa zamanda ilgileneceklerdir” yanıtı aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı.

Hizmet numaram: 1130190233. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemesi yapmadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

bir-aydir-yapilmayan-internet-kurulumu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Kablo Net

25 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun 20.08.2025 tarihinde zaman aşımından dolayı iptal edildiği belirlenmiştir. Yeni başvuru oluşturmanız halinde destek sağlanacaktır.. Belirtilen kampanyalar üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.

Cem

25 Ağustos 2025 16:13

Zaman aşımı süreci uygulamanız doğru değil. Zaten abone olarak bana düşen her işlemi zamanında ve eksiksiz tamamladım. Dolayısıyla kurulum işlemimin tamamlanmasını rica ederim. Ki gördüğüm kadarıyla abonelik sürecini tamamladığım tarihteki ücretler ile şu anki ücretler farklı. Sanırım bu sebeple açıklama yapmadan kurulum yapmadınız ve süreci siz planlı bir şekilde zaman aşımına uğrattınız. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetleri hattınıza bıraktığı. Kayıtlardan da defalarca kurulum talebi bıraktığımı kontrol edebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Kablo Net

06 Ağustos 2025 13:31

695

28.06.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net FTTH internet başvurusu yaptım. 3 ila 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. 30.06.2025 tarihinde gelip sözleşmemi imzalattılar ve 1-2 gün içinde kuruluma geleceklerini belirttiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için ge...

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Abdulkadir

Kablo Net

23 Ağustos 2025 19:24

757

20.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için başvuru yaptım ve abonelik kaydım oluşturuldu (Abone No: 1091323605). 23.08.2025 Cumartesi günü saat 09:00-14:00 arasında kurulum yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle çalışıyor. Olmama rağmen izin alıp tüm gün evde bekledim. Ancak, s...

Mevlüt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Randevusuna Rağmen Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

Mevlüt

Kablo Net

09 Ekim 2025 19:29

333

""Şikayetvar.com aracılığıyla oluşturduğum şikayetimi TÜRKSAT Kablo Net hızlı bir şekilde cevapladı ve çözümledi. Bence eksi yönü, randevu günü ve saatinde gelemeyeceklerini bildirmemeleri. Hiç olmazsa kimse boşa beklemez. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.""

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen Kurulum Yapılmadı, İnternetsiz Kaldım

Ferhat

Kablo Net

16 Eylül 2025 23:49

418

TÜRKSAT Kablo Net hizmeti için Ankara Mamak adresimde kurulum talebinde bulundum. 19 Eylül 2025 için randevu oluşturmuştum, daha erken kurulum yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak 15 Eylül’de müsait olduğumu özellikle belirttim. Ancak 13-15 Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 10 defa ar...

Hüsrev sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Gecikti, Bilgilendirme Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüsrev

Kablo Net

25 Eylül 2025 12:36

1.141

17.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için yeni abonelik ve kurulum başvurusu yaptım. 23.09.2025 tarihi için randevu oluşturulmuştu. O gün için, gün ...