to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetim tamamen kesik durumda. Güngören Akdeniz Sokak No: 12-14 adresinde bulunan aboneliğim için 1024907680 numaralı hizmeti kullanıyorum ve bu süre zarfında internet ve TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir tarih paylaşılmıyor. Uzun süredir kesinti yaşanmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, devam eden mağduriyetim ve hizmet alamamama rağmen taahhüdümün devam etmesini kabul etmiyorum. Taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kablo Net’in hem internet hem de TV hizmetini kullanıyorum. 04.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet ve TV hizmeti alamıyorum, sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar süreklilik kazandığı için artık hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 20 kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak her seferinde sadece “arıza devam ediyor” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Ne kalıcı bir onarım yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Hizmeti Güngören Akıncılar bölgesinde kullanıyorum ve sürekli yaşanan kesintilerden dolayı artık bu hizmete güven duymuyorum. Bu nedenle, devam eden arızalar ve sık sık yaşanan sorunlar sebebiyle kalan taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve sözleşmemin mağduriyetim dikkate alınarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İnternet hizmeti geldi ancak taahhüt bitince iptal edeceğim. Firma ilgisiz ve çok zayıf bir ilgi gösterdi.
