to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde dün gündüz saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok. Kesinti Ankara Çankaya’daki adresimde devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, bu nedenle arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri sebebiyle mağduriyetim daha da artmış durumda.
Ankara Çankaya bölgesindeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün gün içerisinde aranarak bilgi verilip sorunu çözmenizi ya da uzaktan çözüm sağlayarak ilgilenmenizi bekliyorum. Çözülmediği takdirde yaşattığınız bu mağduriyetten dolayı gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim.
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
