to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya'da 2 Gün Kesintili İnternet Ve Sözleşme Feshi Talebi
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim için 13 Haziran 2026 Cumartesi gününden beri Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi 635 Sokak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet Id numaram 28343167’dir.
İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, eğer bu hizmeti veremeyeceklerse de taahhüdü bahane etmeksizin sözleşmenin Kablo Net tarafından feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet alamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve bu günler için ücret düşümü yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ocak–Şubat ayından bu yana internet bağlantım sık sık tamamen gidiyor, gitmediği zamanlarda da durma noktasına gelecek kadar yavaşlıyor. Bu nedenle günlük işlerimi ve internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde sorunun giderildiği, ayar yapıldığı gibi dönüşler yapıldı ancak pratikte hiçbir iyileşme olmadı, kesintiler ve aşırı yavaşlamalar aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, 28343167 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sürekli bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın gerçekten kontrol edilip gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını ve uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında faturamda gerekli indirim ya da telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hala internet veremiyorlar
Bende Dikmen Aydınlardayım 4 gündür internetimi düzeltmediler ekiplerin gelip gittiğide yok. Yakın zamanda aboneliğimi iptal edeceğim muhtemelen