Altyapı Yok Denildiği Ve Teknisyen Gönderilmediği İçin Kablo Net Hizmeti Alınamıyor

TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulunduk, evimize internet ve Wi-Fi bağlatmak istiyoruz. Görüşmeler yapıldı, onaylar alındı, tarafımıza teknik servisin eve gelip kablo bağlantısı yapacağı söylendi. Ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda “internetiniz için teknik servis yönlendirdik” denmesine rağmen, telefonumuza altyapı yok şeklinde mesaj geliyor.

Bu durum şu ana kadar 4 kez tekrarlandı. Komşularımızda TÜRKSAT internet bulunmasına rağmen bizim adresimiz için altyapı yok deniliyor ve teknik servis ne aradı ne de eve geldi. Ayrıca başka internet firmalarıyla görüştüğümde adresimde altyapı olduğu bilgisi verildi. Yani hem hizmet alamıyorum hem de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle evde internetsiz kaldığım için ders çalışamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 6165257.

Adresimin gerçekten kontrol edilmesini, altyapı durumunun netleştirilmesini ve altyapı uygunsa bir an önce evime Kablo Net internet ve Wi-Fi bağlantısının yapılarak hizmet almaya başlamamın sağlanmasını talep ediyorum.