to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kontrolü Yapılmadan 10 Gün Süren Televizyon Ve İnternet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimiz bulunuyor, hizmet numaramız 1018160151. Taşınma sürecinde nakil talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradık, yeni adresimizin altyapısının kontrol edileceği söylendi; ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir adım atılmadı, gelen giden olmadı ve altyapı kontrolü bir türlü yapılmadı.
Bu süre boyunca hem internetsiz hem de televizyonsuz kaldık. 3–4 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece altyapı kontrol edilecek denilip oyalandık, nakil talebimiz fiilen oluşturulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Artık defalarca aramaktan yorulduk ve bu süreçte hiçbir hizmet alamadığımız halde mağdur ediliyoruz.
Hiçbir hizmet alamadığımız bu döneme ilişkin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, aboneliğimin cezasız ve ek bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
3gündür halen geri dönüş olmadı daha ne kadar bekleyeceğiz?
