to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT internet hizmetiyle ilgili olarak, internet sitelerinde gördüğüm fiyat ile bana söylenen fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu belirtmek istiyorum. Sitede bir kampanya ve fiyat bilgisi yer almasına rağmen, altyapı gerekçe gösterilerek “sizin fiyatınız bu” denilerek daha yüksek bir ücret çıkarıldı.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilcinin tavrından da son derece rahatsız oldum. Konuyu detaylıca anlatmama fırsat vermeden hızlıca konuşup, “uygunsa alın, değilse görüşmek dileğiyle” şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak bana yansıdı.
İnternet sitesinde yazan net fiyatların, sonradan altyapı bahanesiyle değiştirilememesini ve bana da sitede belirtilen fiyatlardan hizmet sunulmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin de hem fiyat konusunda daha açık ve tutarlı bilgi vermesini hem de müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili bir tutum sergilemesini istiyorum.
Kısa bir süre önce TÜRKSAT internet aboneliği yaptırdım. 500 Mbit hızındaki paketi tercih ettim. O günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Birçok defa müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbiri sorunu o anda çözemedi. Sürekli bir arıza var, ilgileniyoruz diye geçiştirildi. En son 14 Kasım ta...
TÜRKSAT Kablo Net'ten internet+TV hizmeti alıyordum. Taahhüdüm dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aynı gün içerisinde 3 kez kendilerini kampanyayla alakalı bilgi almak için aradım, her aradığımda aynı paket için farklı fiyatlar sunup farklı bilgilendirmeler yaptılar. Söyledikleri f...
Ekim ayında TÜRKSAT’tan internet bağlatmak için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bağlantı yapılacağını söyleyip gitti, ardından gelen ekip ise kablonun arızalı olduğunu belirtti. Kabloyu yarım saat içinde yenisiyle değiştirmeme rağmen o günden sonra uzun süre gelen giden olmadı ve internetim bağlanmad...
Uzun süredir TÜRKSAT aboneliğim olmasına rağmen, ne düzgün internet hizmeti alabildim ne de abonelik iptal talebime rağmen bir çözüm üretildi. Defalarca kez aboneliğimin iptal edilmesini istememe rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve her gün yüksek tutarlı faturalar gönderilmeye devam edildi. Abone ...
Türksat Kablo Net ve TV hizmeti alıyordum. Fahiş artış sebebiyle diş sıkarak internet sözleşmesinin bitmesini bekledim ve taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce telefon ile arayanlara sözleşmeyi yenilemeyeceğimi ve ekipmanları teslim almaları gerektiğini söyledim. Ancak bize ekipmanların eksiksiz olması...
Yorumlar