to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Aboneliğe Rağmen Modem Montajı Yapılmıyor, Hizmet Alamıyorum
30 Ağustos tarihinde TÜRKSAT Kablo Net Sınırsız paketi için abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra modem montajı için aranacağım ve teknik servis tarafından kurulum yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de modem montajı için gelen oldu. Aboneliğim aktif görünüyor fakat modemim olmadığı için hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde durumun aciliyetini belirttim. Görüşmelerde, talebimin teknik servise iletileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne teknik servisten ne de başka bir yetkiliden herhangi bir geri dönüş almadım, randevu verilmedi.
Sivas Merkez’de ikamet ediyorum ve abonelik numaram 1580000980’dir. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve faturalandırma başlamadı. Bir an önce modem montajımın gerçekleştirilmesini ve hizmetten faydalanmaya başlamayı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
