to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Çağrı merkezi ile yaptığım ilk görüşmede, özellikle Hong-Kong tip modem istediğimi net olarak belirttim. Görüşmede temsilci bana “Montaj ekibinin elinde mevcutsa kurulumu yaparlar, eğer yoksa da notunuzu alırız ve en geç 1 hafta-10 gün içerisinde temin edilir” bilgisini verdi.
Ancak hizmet kurulumundan sonra haftada bir, 10 günde bir defa montaj ekibini aramama rağmen her seferinde “elimizde yok” yanıtını aldım. Aylarca bu şekilde oyalandım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bu ilgisiz ve tutarsız yaklaşım nedeniyle 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedelini ödeyerek hizmetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Sürecim halen devam ediyor.
Ayrıca şahsıma ait farklı adreslerdeki 3 hizmetimi ve aile bireylerimin üzerine kayıtlı toplam 15 hizmeti de bu süreç tamamlandıktan sonra iptal edeceğim. Gerekirse 50.000 TL öderim, para önemli değil. Buradaki sorun, müşteri olarak ciddiye alınmamam ve aylarca oyalanmadır.
TÜRKSAT Kablo Net firmasından ev interneti hizmeti satın aldık. Birkaç gün içerisinde kurulumunu yaptılar. Modem evin tam orta noktasında olmasına rağmen evin hiçbir odasında internet çekmiyordu. Modeme en yakın oda da bile internet duraksıyor ve hiçbir videoyu kesintisiz oynatmıyordu. Konuyla ilgil...
Geçici süre İstanbul'da olduğum için 1 yıllık TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. Modem kurulumunu gelerek yaptılar. Aboneliğimi 8.-9. Ayda iptal ettirmek istedim. Daha maliyetli olduğu için kalan aylarında ücretini ödedim. Ama asıl sorun iptal sürecinde oldu. Modemi kendileri teslim almaya gelmeyecekl...
Evimi taşımak için bir hafta öncesinden kayıt açtırmama rağmen hâlâ internetim evime bağlanmadı. Ekip evime kadar geliyor, kurulum yapıyor fakat interneti bağlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve buradan yardımcı olunmasını istedim. Kurulumu kendim yapabileceğimi belirtmeme rağmen, sadece kendi sa...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisi olarak, aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Uzun süredir internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum hem günlük işlerimi aksatmakta hem de hizmet kalitenizi sorgulamama neden olmaktadır. Ayrıca, mevcut modeminizin...
Yorumlar