to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net internet aboneliğim Üsküdar Kısıklı’daki adresimde akşam saat 20.00’den sonra sürekli kesintiye uğruyor. Özellikle akşam saatlerinde internete neredeyse sürekli kopmalarla bağlanmak zorunda kalıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. İnterneti temel olarak normal kullanım için, zaman zaman da Netflix ve Bein Connect üzerinden yayın izlemek için kullanıyorum ancak bu kesintiler yüzünden bu hizmetlerden de faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Kablo Net’ten, özellikle 20.00 sonrası yaşanan bu sürekli kesinti probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
