Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Artan Ping Sorunu Ve Çözüm Talebi

Muammer
26 Kasım 00:19
109

Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi ping artışları yaşıyorum. Özellikle yoğun kullanılan saatlerde ping değerlerim anormal şekilde yükseliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde altyapıda ya da bağlantıda bir sorun olmadığı, sistem üzerinden her şeyin normal göründüğü söylendi. Buna rağmen sorun 3 aydır devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Konya Karatay bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, abone numaram 1091305750 üzerinden kayıtlarım da incelendiğinde durum açıkça görülecektir. Akşam saatlerinde yaşanan bu ping probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, eğer çözülemiyorsa da mağduriyet yaşamamam için taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

27 Kasım 11:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
27 Kasım 11:49

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Muammer
27 Kasım 14:48

Ön çalışma sonuçlarınızı bekliyorum

Muammer
30 Kasım 14:19

Bana bugün mail atmışsınız, arızanız için teknik ekibimiz adresinize gelmek için sizi aramış fakat ulaşamamışlar yazmışsınız. Beni tarafınızdan ne arayan oldu ne soran oldu telefonum 24 saat açık yalan söylemeyin

Muammer
07 Aralık 12:09

5 para etmeyen bir firma kaç ay oldu hala sorun devam ediyor. Akşamları işten gelince kullanma fırsatım oluyor interneti sadece, ama o saatlerde çok yoğunluk olduğu için aşırı ping ve paket kaybım oluyor ve kullanamıyorum. Kullanmadığım internete günü gelince parasını istemeyi biliyorlar ama. Haram olsun. Hala eve gelip bakmadılar bile sorun ne diye

Muammer
09 Aralık 12:20

Kaç gündür maillerime cevap gelmiyor, arıyorum sanki beni kara listeye almışlar gibi kimse telefonumu açmıyor yarım saat hatta bekliyorum telefonu açan bir müşteri temsilcileri yok Tüketici Hakları'na şikayet etmeye gidiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Konya Sakarya Mahallesinde Aylardır Çözülemeyen TÜRKSAT İnternet Sorunu

Muharrem
14 Ekim 23:59
451

6 Aydır Süren Kesintiler: Hizmet Yok, Çözüm Yok!

Erdoğan
26 Ağustos 21:10
579
6-aydir-suren-kesintiler-hizmet-yok-cozum-yok-1.jpg

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Hız Sorunları Mağduriyetim

16 Eylül 21:22
410

31 Ocak 2023 23:34
246
Kablo Net Ping Sorunu Ve Netten Kopmalar
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Temmuz 2024 14:22
1.495
"Şikayet sürecinde hızlı bir dönüş oldu ve adresime yönlendirme yapıldı. Sorun çözümü için ilgili teknik ekip modem değişikliğini sağladı ve kalıcı çözüm için süreci takip edeceklerini belirttiler. Teşekkürler..."
TÜRKSAT İnternet Bağlantı Sorunu Ve Upload Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri