to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Konya Sakarya Mahallesinde Aylardır Çözülemeyen TÜRKSAT İnternet Sorunu
Yaklaşık 3-4 aydır Konya Sakarya Mahallesi'nde TÜRKSAT internet kullanıyorum ve baştan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde internet hiçbir odada düzgün çalışmıyor, güçlendirici cihaz olmasına rağmen hiçbir faydası olmadı.
Defalarca (en az 4-5 kez) arıza kaydı oluşturdum, son olarak 37585694 numaralı kaydım var. Ancak ekipler hiçbir şekilde eve gelmedi, sadece kayıt açmakla yetiniyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aramama rağmen her defasında sadece yeni kayıt açılıyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Aylık 480 TL ödüyorum ama maç, film ya da video izleyemiyorum; internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Taahhüt sürem biter bitmez kesinlikle iptal edeceğim.
Sorunumun acilen çözülmesini, ekiplerin eve gelerek bağlantı sorununu yerinde tespit etmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
