to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Modem Arızası
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. 04.08.2026 tarihinden bu yana nakil işlemim tamamlanmadığı için internetimiz tamamen kesik durumda. Adres değişikliği sonrasında tarafıma bozuk bir modem getirildi, ancak modem değişimi için de şu ana kadar kimse gelmedi ve kurulum hala yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerin bozuk olduğu ve bölgemde genel arıza bulunduğu söyleniyor, fakat günlerdir somut hiçbir adım atılmıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresim İzmir Menemen Esatpaşa Mahallesi’ndedir.
Uzun süredir internetsiz kaldığım bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, arızalı modemimin değiştirilerek kurulumun hemen yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Genel arıza ile bozuk modemin değiştirilmesi arasında nasıl bir bağlantı var? Lütfen bozuk modeminizi değiştirmeye gelir misiniz?
