to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi’nde adıma kayıtlı Kablo TV internet aboneliği için 21 Ocak Çarşamba günü kurulum yapıldı, ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç çalışmadı. Yapılan kontrollerde modemin arızalı olduğu, yeni modem verilmesi için kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak yaklaşık bir haftadır tek bir kez bile aranmadım. Pazar günü için randevu oluşturulduğu söylendi, ancak o gün de gelen olmadı. Hemen her gün 2–3 defa aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Uyku apnesi hastasıyım ve cihazla uyuyorum; cihazımın internete bağlı olması gerektiğini özellikle belirterek durumun aciliyetini defalarca ilettim. Buna rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve günlerdir internetsizim.
Acil olarak arızalı modemimin yenisiyle değiştirilmesini, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi’nde, yaklaşık 24 saati aşkın bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşandı ve sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulmadı, sa...
Kablo Net Kayseri Kocasinan şubesi üzerinden internet kurulumu için başvuru yaptım. 10-11 gündür herhangi bir şekilde kurulum yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece ilgili birime iletileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı veya taraf...
3 gün önce başka bir internet sağlayıcısından ayrılarak Kablo Net’e geçiş yaptım. Kayseri Kocasinan Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresimde kurulum için ekipler geldi, ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekipler gelecek” ...
Kablo Net kullanıcısıyım ve Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum. Dünden beri modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantım ara ara tamamen kesiliyor, saatlerce hizmet alamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, farklı prizlerde denedim fakat sorun çözülmedi. Daha önce en iyi modem olarak bu ...
Kablo Net internet hizmetim 32 saattir tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresimde yaşıyorum ve müşteri numaram 1103262019’dur. Sorunun başladığı andan itibaren toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözü...
Yorumlar