Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Abonelik İptali Yapılamıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

22 Ekim 14:46
995

15 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün 0850 804 4444 numaralı telefondan aranarak sözleşme ve taahhüt işlemlerim tamamlandı. Ücretlendirme görünmesine rağmen henüz herhangi bir tahsilat yapılmadı ve kurulum için aranacağım bildirildi. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

20 Ekim 2025’te abonelik iptali için 0850 804 4444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. 3 kez aramama rağmen her defasında sadece ilgili birime iletileceği söylendi ve telefon kapatıldı. Sonrasında bana 0850 806 09 62 / 63 / 64 numaralı şube telefonları verildi, fakat bu numaralara da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli müzik çalıyor ve kimse cevap vermiyor.

Abonelik iptal işleminin 3 gündür yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret yansıtılmadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle 21 Ekim 2025’te Digiturk’e başvuru yaptım; ancak TÜRKSAT aboneliğim iptal edilmediği için yeni hizmetimin kurulumu da yapılamıyor ve bu yüzden Digiturk tarafından iki kez arandım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

22 Ekim 14:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Hasan
22 Ekim 14:58

İnşallah! Önceki verdiğiniz sözler gibi değilse. O zaman memnuniyetimi bildireceğim.

Hasan
23 Ekim 22:13

Hâlâ sorun çözülmedi, sadece abone olduk hiçbir işlem yapılmadı daha, abone olmak kolay olduğu kadar iptali de kolay olması gerekirdi. Binaya kadar yeni altyapı mı döşediniz de onu kaldırıyorsunuz ne çözümmüş! Bu kadar zor olan.

24 Ekim 10:57

Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine başvurunuz 23.10.2025 tarihinde iptal edilmiştir. Saygılarımızla.

Hasan
24 Ekim 11:04

Zahmetli bir süreç oldu ama, Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kurulum Gecikmesi: Sözleşme İptali Tehditi

21 Ocak 18:15
1.138
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Geçersiz Sayıldı, Kampanya Hakkım Kayboldu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

08 Ağustos 14:33
649
Başvurum Geçersiz Sayıldı, Kampanya Hakkım Kayboldu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

02 Eylül 2024 16:56
697
TÜRKSAT Kablo Net İle İlgili Yaşanan Sorunlar
TÜRKSAT Kablo Net İle İlgili Yaşanan Sorunlar
TÜRKSAT Kablo Net İle İlgili Yaşanan Sorunlar
TÜRKSAT Kablo Net İle İlgili Yaşanan Sorunlar
+3
1
Şahenşah sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 15 Gündür Beklenen İnternet Bağlantısı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Şahenşah
18 Ağustos 13:43
419
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri