to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Yapılamıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
15 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün 0850 804 4444 numaralı telefondan aranarak sözleşme ve taahhüt işlemlerim tamamlandı. Ücretlendirme görünmesine rağmen henüz herhangi bir tahsilat yapılmadı ve kurulum için aranacağım bildirildi. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
20 Ekim 2025’te abonelik iptali için 0850 804 4444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. 3 kez aramama rağmen her defasında sadece ilgili birime iletileceği söylendi ve telefon kapatıldı. Sonrasında bana 0850 806 09 62 / 63 / 64 numaralı şube telefonları verildi, fakat bu numaralara da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli müzik çalıyor ve kimse cevap vermiyor.
Abonelik iptal işleminin 3 gündür yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret yansıtılmadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle 21 Ekim 2025’te Digiturk’e başvuru yaptım; ancak TÜRKSAT aboneliğim iptal edilmediği için yeni hizmetimin kurulumu da yapılamıyor ve bu yüzden Digiturk tarafından iki kez arandım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İnşallah! Önceki verdiğiniz sözler gibi değilse. O zaman memnuniyetimi bildireceğim.
Hâlâ sorun çözülmedi, sadece abone olduk hiçbir işlem yapılmadı daha, abone olmak kolay olduğu kadar iptali de kolay olması gerekirdi. Binaya kadar yeni altyapı mı döşediniz de onu kaldırıyorsunuz ne çözümmüş! Bu kadar zor olan.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine başvurunuz 23.10.2025 tarihinde iptal edilmiştir. Saygılarımızla.
Zahmetli bir süreç oldu ama, Teşekkür ederim.
