to read complaints and reviews, or file yours.75 Mbps Pakette Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüklüğüyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda hem hız düşüklüğü yaşıyorum hem de gün içinde sık sık internet kopmaları oluyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
21.04.2026 tarihinde başlayan bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma en kısa sürede arızanın giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun halen aynı şekilde devam ediyor. Günün her saatinde kopma ve hız düşüklüğü yaşamaya devam ediyorum.
Bu hizmet için aylık 689 TL ödüyorum ve aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor. Hem sık kopma hem de düşük hız nedeniyle mağdur durumdayım.
Sorunumun hiçbir gecikme olmadan, kalıcı şekilde ve taahhüt ettiğiniz hızda hizmet alacağım biçimde acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli müdahaleler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli müdahaleler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
