to read complaints and reviews, or file yours. 
1018086079 abone numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 04.12.2024 tarihinde başlayan internet taahhüdümün, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır taahhüdümü sonlandırmak için başvuruda bulunuyorum ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup süreç bu şekilde kapatılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma somut bir çözüm ya da alternatif sunulmadığı gibi, taahhüdümü iptal etmek istediğimde yaklaşık 4.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor.
Ticaret Bakanlığı’nın yayımladığı bildirgede, 1 yıl ve üzeri taahhütlerde belirli koşullarda cayma bedeli alınmadan fesih hakkının bulunduğu ifade edilmektedir. Ben de bu kapsamda, Ankara Çankaya’daki aboneliğimin, ek bir ücret veya cayma bedeli talep edilmeden sonlandırılmasını istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya’dan online olarak TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 1 hafta 5 gün geçmesine rağmen, her gün arayarak durumu hatırlatmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün iptal işlemini başlatmak istediğimde ise müşte...
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim kapsamında, 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 469 TL fatura çıkarılmakta ve ayrıca hattı iptal etmek istersem 2.500 TL cayma bedeli talep edilmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 4...
28.12.2025 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Abonelik sonrasında internetimde bağlanmama ve sık sık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin adresime ...
07.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo üzerinden “Kablo TV TÜRKSAT TV her yerde” paketi ve internet hizmeti için abonelik başlattım. Ancak daha ilk günden itibaren sürekli kesinti, bağlantı problemleri ve hız düşüklüğü yaşadığım için hem interneti hem de TV hizmetini düzgün...
Yorumlar