to read complaints and reviews, or file yours.36 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet ve TV içeren paketi kullanıyorum, İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 36 saattir ne internetim var ne de TV yayını alabiliyorum. Evde internet kullanamıyor, televizyon izleyemiyoruz.
Bu süre içinde telefonla arıza kaydı oluşturdum ancak sonrasında müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum. Hatta uzun süre beklememize rağmen çoğu zaman telefonu açan olmuyor, ya da açtıklarında yüzümüze kapatmaya varan bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz. 5622020 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu durumdan dolayı aldığım hizmetten bin pişman olmuş durumdayım.
İnternet ve TV hizmetimin derhal yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Sorun çözülmezse internet ve TV paketimi iptal ettirip kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişim sorunuyla ilgili olarak acil şekilde dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
