İstanbul Sabiha Gökçen İzmir Uçuşunda Zamanında Biniş Yapamama Ve Yeni Bilet Alımına Zorlanma

14 Temmuz Salı günü saat 16.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak ajet vf3068 seferi için 4E3A4G onay kodlu, iki kişilik bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık iki saat önce havalimanına gittim, ancak tüm işlemleri zamanında yapmama rağmen görevli personeller tarafından sürekli oradan oraya yönlendirildim ve en sonunda “artık saat kalmadı” denilerek uçağa alınmadım. Benimle birlikte aynı durumda olan 3–4 kişi daha vardı.

Bu biletler için toplam 8.321 TL ödedim ve iki kişiydik, kişi başı oldukça yüksek bir ücret ödemiş olmamıza rağmen bize tek çözüm olarak yeni bilet almamız gerektiği söylendi. Yalnızca 100 TL iade yapılabileceği, kalan tutar için ise tekrar bilet almamız gerektiği belirtildi. Pegasus ile pek çok kez uçmuş biri olarak daha önce hiçbir havayolunda bu şekilde bir mağduriyet yaşamadım, ilk kez ajet ile uçağa alınmadım.

Tüm işlemleri zamanında yapmışken uçağa alınmamak, üzerine bir de tekrar bilet almaya zorlanmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden oldu. Ödediğim 8.321 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını talep ediyorum.