Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Beylikdüzü'nde 72 Saat Süren İnternetsiz Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Barış
16 Ocak 19:43
275

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü'nde 15.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 72 saat boyunca tamamen internetsiz durumdayım ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü ulaşamıyorum; bu nedenle ne arıza kaydı açtırabildim ne de süreçle ilgili bilgi alabildim.

Kesinti hâlâ devam ediyor ve tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi, bilgi verilmedi, arıza kaydı numarası da paylaşılmadı. 1024809811 hizmet numaralı aboneliğim için bu kadar uzun süreli bir kesintinin açıklamasının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Hizmetin acilen ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, gerekli kontrollerin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

istanbul-beylikduzunde-72-saat-suren-internetsiz-kesinti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
17 Ocak 10:53 (Şikayetten 15 saat sonra)
17 Ocak 10:54

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Barış
Barış
17 Ocak 12:29

Sorun geçici süre ile çözüldü an itibariyle yeniden bağlantı sorunu mevcut kalıcı çözüm olacak mı yoksa farklı bir servis sağlayıcısına geçmem gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TÜRKSAT'tan Acil Telafi Talebi

profile
13 Ocak 07:00
737
iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-turksattan-acil-telafi-talebi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Çözülmüş Olarak İşaretleniyor

profile
01 Ocak 12:25
719
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Çözülmüş Olarak İşaretleniyor
2
Halil sonuçtan memnun değil

İstanbul Merkezde 25 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Aralık 2025 20:53
838
istanbul-merkezde-25-saatlik-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri