Çözüldü: Kablo Net 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Eğitim Aksıyor

Oğuz · 2025-09-11T18:50:37+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 1025076235). 3 gündür (Salı sabahından beri) İstanbul Esenyurt’taki adresimde modemime internet gelmiyor ve internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sadece beklemem gerektiği, herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Bu durum nedeniyle eşim online eğitimlerine katılamıyor, ben de evden çalıştığım için işlerimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştık. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bağlantımızın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz için ekiplerimizden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Devrede yapılan kontroller sırasında lokasyonda kablo arızası tespit edildiği ve 20 gün içerisinde ıslahının öngörüldüğü bilgisi ekiplerimizden alınmıştır. Saygılarımızla.

Oğuz

Sizi tavsiye üzerine seçmiştim modemi resetlemek aklıma gelmedi resetledikten sonra düzeldi ve siz kablo arızası diye cevap dönüyorsunuz ve modem ile alakalı reset atın gibi önerileri müşteri temsilcinizin vermemesi de garip umarım tekrar sorun yaşayıp sizden yardım istemek zorunda kalmam