to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Aktif kullanımda sürekli bağlantı kopması, internetin donması ve modem ile aynı odada olmama rağmen anlık kesintiler yaşıyorum. Son 2 gündür ise internet tamamen gitti, modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı yok. Yan odalarda zaten internet çekmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet ve arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, başka hiçbir şey yapmıyorlar. Modemi aç-kapat yapmaktan başka çözüm sunulmadı. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmet olamaz. Modemim garanti kapsamında, mayıs ayında kuruldu. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1077331493.
Artık sabrım kalmadı! Ya teknik ekip gelip sorunu kalıcı şekilde çözüme kavuştursun ya da cayma bedeli almadan aboneliğimi hemen iptal edin. Bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyetin acilen son bulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
