Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mihrican sonuçtan memnun
Çözüldü

3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
profile
Mihrican
20 Eylül 2025 22:55
1.380

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Aktif kullanımda sürekli bağlantı kopması, internetin donması ve modem ile aynı odada olmama rağmen anlık kesintiler yaşıyorum. Son 2 gündür ise internet tamamen gitti, modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı yok. Yan odalarda zaten internet çekmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet ve arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, başka hiçbir şey yapmıyorlar. Modemi aç-kapat yapmaktan başka çözüm sunulmadı. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmet olamaz. Modemim garanti kapsamında, mayıs ayında kuruldu. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1077331493.

Artık sabrım kalmadı! Ya teknik ekip gelip sorunu kalıcı şekilde çözüme kavuştursun ya da cayma bedeli almadan aboneliğimi hemen iptal edin. Bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyetin acilen son bulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
21 Eylül 2025 09:24 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

22 Eylül 2025 11:24
23 Eylül 2025 11:31

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 17:04
771
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
18 Ağustos 2025 18:11
1.206
surekli-internet-kesintisi-ve-teknik-servis-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
19 Ekim 2025 18:36
1.150
taahhut-sonrasi-hiz-dususu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

profile
14 Ekim 2025 15:47
1.147
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri