to read complaints and reviews, or file yours.27 Ekim'den Bu Yana Süren TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
27 Ekim’den bu yana İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinin arızalı olduğu, bu nedenle benim yaşadığım sorunu göremedikleri söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin ivedilikle tekrar çalışır hale getirilmesini veya bu sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeksizin sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
