to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Sözleşme İptali Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve internete erişimim neredeyse hiç olmuyor. Evde internetin düzgün çalıştığı zamanlar istisna haline geldi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma, sistemlerinin olmadığı için kontrol sağlayamadıkları söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Modemim açık ve çalışıyor, kablo bağlantılarım takılı olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Ben düzenli ve sorunsuz bir internet hizmeti almak için Kablo Net kullanıyorum ancak bu şartlarda hizmetten faydalanamıyorum. Ya internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli almadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5853716’dır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sürekli genel arıza var. Olayı böyle söylemeniz ne kadar ciddiyetsiz olduğunuz anlamına geliyor.
Standart cevap veriyorlar ya genel arıza var ya da sistemleri yok. Devlet hizmeti böyleyse kalanını düşünemiyorum