Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Şikayetim

profile
Ertuğrul
13 Şubat 00:51
648

Kablo Net’in 1082092382 hizmet numaralı müşterisiyim. Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde 12.02.2026 gece saatlerinden bu yana, 24 saati de geçen bir süredir tamamen internetsiz durumdayız.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir kablo hattı sorunu olduğunu ve şikayet talebimin sistemde oluşturulduğunu söylediler ancak bana ait herhangi bir kişisel kayıt veya arıza numarası iletilmedi. Ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise hiçbir şekilde süre veremeyeceklerini belirttiler. Bu belirsizlik ve ilgisizlik benim açımdan tam bir skandal.

Bu süreçte çocuğumun okul ödevleri ve benim kendi çalışmalarım ciddi şekilde aksamaktadır. Hem uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini hem de yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ücretlendirmede kesinti süresinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin çok daha uzun süreceği öngörülüyorsa, hizmeti cayma bedeli yansıtılmadan iptal etme hakkımın olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu imkânın sağlanmasını istiyorum.

24-saat-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-sikayetim-1.jpg
13 Şubat 09:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

18 Şubat 11:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

profile
İbrahim
29 Ocak 18:58
713

profile
28 Haziran 2025 19:38
800
Sürekli Kesilen İnternet Ve Verilmeyen Hizmet: Kablo Net'ten Çözüm Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri