to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Şikayetim
Kablo Net’in 1082092382 hizmet numaralı müşterisiyim. Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde 12.02.2026 gece saatlerinden bu yana, 24 saati de geçen bir süredir tamamen internetsiz durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir kablo hattı sorunu olduğunu ve şikayet talebimin sistemde oluşturulduğunu söylediler ancak bana ait herhangi bir kişisel kayıt veya arıza numarası iletilmedi. Ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise hiçbir şekilde süre veremeyeceklerini belirttiler. Bu belirsizlik ve ilgisizlik benim açımdan tam bir skandal.
Bu süreçte çocuğumun okul ödevleri ve benim kendi çalışmalarım ciddi şekilde aksamaktadır. Hem uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini hem de yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ücretlendirmede kesinti süresinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin çok daha uzun süreceği öngörülüyorsa, hizmeti cayma bedeli yansıtılmadan iptal etme hakkımın olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu imkânın sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
