to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür TÜRKSAT Kablo Net internetim tamamen kesik, bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 20 Aralık tarihinde başladı ve o günden bu yana sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım, her seferinde kaydınız alındı, işlemde denmesine rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez müşteri temsilciliğinde arıza olduğu, bu yüzden bilgilere ulaşılamadığı söylendi. Günlerdir aynı cümleleri duyup hiçbir somut adım atılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı.
20 gündür alamadığım hizmet için kesinti süresine ait ücretlerin iadesini, internetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli görülüyorsa ek telafi/tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 20 Mbps internet ve Kablo TV hizmeti bugün saat 14:00’ten itibaren tamamen kesildi. Şu an saat 21:00 olmasına rağmen ne internetim ne de televizyonum çalışıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli bir sorun ilk kez oluyor. Bu...
TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerine bugün öğleden beri ulaşamıyorum. Sorunumuzu çözecek numaraların hepsi doğrudan meşgul tonuna düşüyor. Lütfen konu ile ilgilenirseniz sevinirim. Evimde tam 20 gündür bu firmadan internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapı için interneti kestiler, muhatap bulamıyo...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ama kullanamıyorum. Tam 20 saattir evimde internet bağlantısı yok ve müşteri hizmetlerinden alabildiğim tek yanıt "arıza kaydınız aktif". Somut bir bilgi yok arızanın sebebi yok ne zaman çözüleceği hakkında bilgi yok öyle ortada duruyorum yarım saatte bir arayıp her ...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede yaklaşık olarak 19/10/2023 tarihinde bölgesel bir arızadan dolayı internet hizmeti kesildi. Bu arıza 21/10/2023 tarihinde giderildi ancak benim internetim henüz gelmedi. Tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Konu ile alakalı yaklaşık olarak 12...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, ne bağlanabiliyorum ne de modemde herhangi bir düzelme oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kez aradım. Her seferinde net bir bilgi verilem...
Yorumlar