to read complaints and reviews, or file yours.15 Günlük İnternet Kesintisi İçin Kablo Net'ten Açıklama Ve İade Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde gün boyu hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Modemim açık, ışıklar yanıyor ancak buna rağmen internete erişemiyoruz.
Bu süreçte her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini ve teknik servisi arıyorum, sürekli görüşme yapıyoruz ancak sorun hala çözülemedi. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi kalıcı bir çözüm de sunulmadı. 108 216 83 92 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin stabil biçimde yeniden sağlanmasını, ayrıca bu 15 günlük kesinti süresi için faturama yansıtılacak ücrette gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımız sürekli gidip geliyor, son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Evde internete ihtiyaç duyduğumuz pek çok konuda mağdur durumdayız. Bugün, kesintinin devam etmesi üzerine yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölgede genel bir çalışma olduğunu ve bu yüzden internetin olmadığını söylediler, ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süreli ve sık yaşanan kesintiler, aldığım hizmetten faydalanamamama neden oluyor. İnterneti kullanamadığım bu yaklaşık 15 günlük dönem için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve kesinti sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Halen aynı devam ediyoruz internet olmadan...
İnterneti genel arıza var deyip kestiniz nedeni nedir acaba... 3 gündür de veremediniz. Olumsuz hava şartları yok yağış yok sel yok fırtına yok. Hatta bizim bölgemizin dışında da olumsuz bir durum yokken nedir sizin genel arıza nedeniniz. Sizin verdiğiniz sözler nerede. Kaliteli internet nerede. Hızlı erişmek nerede. Kablo Net sözünü tut sözünü...
