to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Söz Verilen Hizmette Sürekli Hız Düşüşü Ve 1,5 Saatlik İndirme Süresi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aralıklarla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle şu an yaşadığım sorun nedeniyle 40 MB’lik bir güncellemeyi indirmek için yaklaşık 1,5 saattir bekliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bağlantım kablolu olmasına rağmen hız testi yaptığımda yaklaşık 24 Mbps gördüm, eklediğim ekran görüntüsünde de 14,66 Mbps şeklinde sonuç çıkıyor. Modemi kapatıp açmayı da denedim ancak hızda herhangi bir düzelme olmadı.
Kablo Net hizmet numaram 1052992328’dir. 100 Mbps olarak satın aldığım hizmeti istikrarlı biçimde kullanmak, hız düşüşlerinin giderilmesi ve hattımın kontrol edilerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
