to read complaints and reviews, or file yours.10 Saat Süren İnternetsiz Kalma, Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10 saattir evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Aynı binada veya bölgede genel bir kesinti olmadığını, sorunun sadece benim bağlantımda yaşandığını biliyorum.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda müşteri temsilcisi kendi ekranında teknik arıza olduğunu, bu yüzden sistemden kayıt bile açamadığını söylüyor. Kendi ekranlarındaki bu sorunu çözememelerine rağmen internet bağlantımı da düzeltemiyorlar. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı açıkça görülüyor.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle iş ve günlük işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Kendi sistemlerinde yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin hemen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
