Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti
profile
20 Ekim 2025 22:10
611

11.10.2025 tarihinde Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 20.10.2025 tarihi itibariyle hâlâ internetim yok. Mamak/Ankara Tuzluçayır Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez arıza kaydı bıraktım, her seferinde genel arıza olduğu ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bir süre verilemeyeceği söylendi. Daha önce de kısa süreli (2-3 saatlik) kesintiler yaşamıştım ancak bu seferki kesinti tam 10 gündür devam ediyor.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bana 1500 TL kurulum ücreti ve 700 TL taahhüt cezası çıkarıldı. Oysa herhangi bir kurulum yapılmadı, sadece modem getirildi ve 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Modem parasını da her ay faturama yansıtıp satın alıyorum. Hizmet numaram: 1018308569.

Tüm çözüm yollarını denememe rağmen (modem resetleme, farklı cihazla deneme vb.) sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı cevabı veriyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu şartlarda aboneliğimin cezasız ve ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Eksikliği Ve Hizmet Alınamamasına Rağmen Faturalandırma

profile
29 Eylül 2025 11:35
468
Kurulum Eksikliği Ve Hizmet Alınamamasına Rağmen Faturalandırma
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 12:12
860
İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 00:57
791
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Fatura İndirimi Talebi
uzun-sureli-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-fatura-indirimi-talebi-2.jpg

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor

profile
16 Ağustos 2025 23:20
977
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-4.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-1.jpg
3
Erkan sonucu yetersiz buldu

Kablo Net 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 17:32
303
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri