Jumbo yetkili servis

19.08.2024 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden Jumbo Homme Colt çaycı satın aldım. Ürün yaklaşık üç ay sonra arızalandı ve 27.10.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim, elimde srv 976 621 numaralı servis fişi bulunmaktadır. Servis ürünü fabrikaya gönderdiklerini, onarım yapılam...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve evliliğimin ilk günlerinden beri üründe sorun yaşıyorum. Düdüklü tencerenin kapağı su kaçırıyor, ayrıca beklediğim gibi hızlı pişirme de yapmıyor. Son kullanımımda ise kapağı açmak istediği...

Trendyol üzerinden Andokya adlı satıcıdan Kasım 2024’te bir Jumbo düdüklü tencere satın aldım. Ürün ilk geldiğinde tencerenin kolları zaten gevşek ve oynar durumdaydı, çok önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak geçen hafta yemek yaparken tencerenin kapağı kendiliğinden fırladı, ciddi bir güven...

Jumbo Hatır Plus Mood kahve makinem yaklaşık 2 haftadır arızalı. Makineyi çalıştırdığımda birkaç saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve makine tamamen duruyor. Kırmızı ışık uyarısı dışında başka bir belirti olmuyor. Sorunu çözmek için makineyi temizledim ve...

Jumbo’dan Trendyol üzerinden satın aldığım tencere setini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü çok dikkatli şekilde, elde yıkayarak ve içine metal değdirmeden kullandım. Ancak son 1 aydır tencere setinin tamamında granit kaplamada dökülmeler oluştu. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, anc...

14 Mayıs 2025’te faturası kesilen ve 2 gün sonra tarafıma ulaşan Jumbo online siparişim olan Nespresso kapsül kahve makinesi, teslim aldığım ilk günden bu yana hiç çalışmadı. Ürün baştan beri arızalı olarak gönderildi. Defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve faturayı kendilerinin kestiğini, ö...

Jumbo internet sitesinden satın aldığım Dubhe model çatal, kaşık, bıçak takımının kaşıklarında ilk yıl içinde alt kısımlarında ciddi aşınmalar oluştu. Ürünü uzun yıllar kullanabileceğime inanarak ve muadillerine göre 2-3 kat daha pahalı olmasına rağmen Jumbo markasını tercih etmiştim. Ürünümün garan...

Jumbo marka hatır Plus mod cay kahve makinesi almıştım 1 sene içinde cezvesi bozuldu. Kahve yapmaz oldu. Antalya merkezdeki yetkili servise verdik ancak genel merkeze yollayacaklarını burda yapılamayacağını söylediler. 7nisan da verdiğim cihaz 30nisan da PTT Kargo ile geldi ancak cihazım perişan hal...

+1

Jumbo markasından 2024 Eylül ayında çaydanlık aldım, sadece makinede yıkandı. Çaydanlığın içi o kadar kötü oldu ki dışı da hep çizildi. Daha alalı 4-5 ay oldu. Servise yolladım, ücret çıkardılar. Evet, ucuz bir çaydanlık da değil. Servis bizlerle muhatap olmuyormuş, çağrı merkezi arıyor, hiçbir açık...

Hepsiburada üzerinden aldığım Jumbo düdüklü tencere kasım ayında teslim edildi. Aralık ayından beri ürün sorununu çözmeye çalışıyorum. Satıcı Hepsiburada ve Jumbo arasında kaldım. Yasal olarak, 6 ay içinde sorun yaşandığında ayıplı mal olarak satılmış olur ve değişim yapılması gerekiyor; ancak kims...

Ürünü ilk aldığımda kahveyi yakıyordu ve önemsemedim. Daha sonra sesli komutları kesildi ve şimdi hiç çalışmıyor makine. Yetkili servis ile görüştüğümde internetten form doldur diyorlar. Form dolduracağım faturayı kabul etmiyor. Trendyol'a yazdım. İnceleme başlatalım dediler. Yolladım, iade geldi. N...

2 ay önce Jumbo Homend marka konuşan çay makinesi satın aldık. Yoğun kullanmamıza rağmen çay makinesi arızalandı ve çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımızda, bizi iletişim konusunda yetersiz personellere yönlendiriyorlar. Garanti belgesinde eve ücretsiz servis hizmeti vaat ediliyordu, ancak bu hizm...

10 Kasım Adana Optimum AVM'den Jumbo adlı mağazadan alışveriş yaptım. Ama yapmaz olaydım. Bir marka bu kadar aşağı çekilir. 2 çalışanları var bu 2 personel de o kadar donanımsız bilgisiz ki ne satabiliyorlar, ne değişim ne iade. Saatlerimizi çaldılar. Ürünler kaliteli diye orayı seçtim. Lakin bazı ü...

Jumbo' dan aldığım ve yine müşteri hizmetlerini arayarak servisine gönderdiğim düdüklü tencerem, ürün Jumbo yetkili servisine gönderilmesi gerekir diye reddedilmiş ve eski adresime doğru kargoda. Ürünün şikayeti hava kaçırması serviste müşteri şikayeti çizik denilmiş. Bu işlemleri de karaca.com dan ...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden on ay önce aldığım tencereler, iki yıl garantili olmasına karşın diplerinde çizilmeler oldu. Jumbo'nun yetkili servisine gönderdiğimizde, garanti kapsamına girmediğini belirterek gönderdiğim tencereleri aynen, hiçbir işlem yapmadan çok kısa bir sürede bana iade et...

Sipariş no: JUM9912028 MNG Kargo gönderi no: 293854716502 Jumbo Homend çay makinesi aldım, 11 Eylül'de ayın 16'sında MNG Kargo ile para iadesi işlemi için geri yolladım çünkü ürünü beğenmedim. 17'sinde teslim edildi. Ben servis için tamir için talepte bulunmadım, bana gelirken incelendi mi acaba! Ju...

Karaca'dan iki ay önce aldığım Jumbo çaydanlığı bir haftadır yeni kullanmaya başladım. Çaydanlık alt kısmından delinmiş akıtıyor. Uzun ömürlü iyi bir marka olsun diye Jumbo'yu tercih etmiştim. Üzücü gerçekten. Yetkili servis talebine oluşturamıyorlar.

Jumbo Homend 2507h Airfryer ürünümde arıza oluştu. Ürünü 25.04.2024'te yetkili servise bıraktım. 1 ay sonra bana ürünün onarıma uygun görülmediği ve iade alınacağı bilgisi geldi. Servis ile görüşmemde bana ürünü aldığım yer ile temasa geçmem söylendi. Jumbo web sitesinden aldığım için, Jumbo müşteri...

6 Mayıs günü Jumbo'nun kendi sitesinden sipariş ettiğim ürünü teslim aldım. Ürünlerden biri kırık geldi konuyla ilgili Jumbo yetkili servisle görüşüp kendileri belirtilen mail adresine e-posta atmamı hangi ürünün kırık geldiğini ve talep ettiğini bildirmemi istediler. Kırık olan ürünü belirtip fotoğ...

Jumbo'dan bir ürün satın aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü getirmemi ve garantiye gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü Maltepe Park mağazasına götürdüm. Ancak oradakiler, 'Hayır, yetkili servis bakacak. Biz sadece bu ürünü satıyoruz, yetkilisi biz değiliz.' dediler. Ür...

Jumbo teos model Çaydanlık alındıktan 2 yıl sonrası alt kısmında sadece su ile kullanılan kısım... Süzgeç kısımında paslanma oluştu. Ürünü mağaza aracılığı ile servise gönderildi. Servis ücretli polisaj yapmayı kabul etti. Kabul etmedim. Kullanıcı hatası lekelenme var diyerek ürünü gönderdiler. Gele...

+3

Jumbo&Homend turk kahvesi makinesi almıştım, Trendyol 'dan. 3 ay içerisinde toplamda 15-20 kez kullanımdan sonra bozuldu. (yazlık ev için almıştım). Jumbo yetkili servisini aradım, ürün için servis veremeyeceklerini ifade ettiler. Hangi satıcıdan aldıysanız ona durumu bildirin dediler. Daha önce Jum...