Jumbo müşteri

Yaklaşık 2 yıl önce Jumbo’dan Bone Platin yemek takımı ve çaydanlık satın aldım, çeyizim için almıştım. Ürünleri kullanmaya başlayalı 1 yıl oldu. Ancak bu süre içinde yemek takımının tüm kenar çizgileri silindi, tabaklar neredeyse tamamen düz hale geldi. Makineden çıkan tabakların kenarlarına dokund...

31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Jumbo üzerinden bir çelik tencere seti ve kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No: JUM99111685). Siparişim elime ulaştığında, çelik tencere seti yerine tamamen farklı bir ürün olan siyah bir tava seti gönderilmişti. Ayrıca kahvaltı setimin paketi açıldığınd...

30 Haziran 2023 tarihinde çeyizim için aldığım Jumbo riva bıçak setini 1 ay önce evlenerek kullanmaya başladım ve ilk yıkamada paslanmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 seneyi geçtiği için inceleme yapamadıklarını ve mağazadan ücretli şekilde bakım yapılabileceğini söylediler. Ayrıca...

Jumbo internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı aldım. 30 temmuzda Hepsijet tarafından dağıtıma çıktığı söylendi. 1 Ağustos oldu hala teslim edilmedi. Gerekçe olarak evde olmadığım belirtilmiş olmama rağmen iki gün boyunca. Hem Jumbo hem Hepsijet müşteri temsilcisini aradım yardımcı olmadılar. Hiç...

2025 Şubat ayında Dublin Black 7 Parça Granit Tencere Seti aldım. Altı ay içinde tencerenin iç kaplamalarında kendiliğinden kaplama atması olduğunu kabul ettiniz. Değişim kararı verdiniz. Fakat benim ürünüm elinizde olmadığı için Jumbo Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti ile değiştirebileceğin...

Jumbo Cevahir AVM mağazasından 27 Nisan 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünüm kargo yoluyla geldi. Aldığım ürün eksik ve kırıktı. Mağazaya götürdüm iade kabul ettiler. Ürünü onlara teslim ettim. Kurumsal fatura kestiğim için iade faturasını da kestim. Bu arada Akbank kredi kartım siber saldırı dol...

Jumbo – Paslanmaz Denilen Bıçaklar 1 Yılda Paslandı, Garanti Süresi 20 gün geçtiği için İlgilenmiyorlar! Yaklaşık 2 yıl önce, çeyizim için Jumbo markasından ciddi bir ücret ödeyerek çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu marka beni ciddi a...

Trendyol Jumbo Türkiye satıcısından 15.07.2025 tarihinde Jumbo Swiss Crystal Siyah 5 Parça Tencere Seti siparişi oluşturdum. 18.07.2025 tarihinde siparişim DHL kargo ile şahsıma teslim edildi. Faturada tencere seti bilgisi yer almasına rağmen, bana gönderilen ürün poşete sarılı 4 adet kitaptı. Ürünü...

+2

Birkaç ay önce paslanmama garantisiyle çeyizime Jumbo'dan paslanmaz çelik tencere seti aldım. Üçüncü kullanımda 2 tencerenin de tabanında oksitlenme oldu ve mağazayla görüştüm. Çalışanlar böyle bir şey asla olmamalı. Hemen garantiye gönderelim dediler (Ki ekleyeceğim görselde de çeliğin 18/10 olduğu...

Bursa Korupark AVM Jumbo mağazasından 2 yıl önce aldığım tencere takımının kapağı, bulaşık makinesinden çıkardığımda buz gibi parçalara ayrıldı. Garanti belgesinde böyle bir detay yer almıyor. Diyelim ki tüketici hatası; fakat ürünü 2 yıldır ne ücretsiz ne de ücretli olarak temin edebiliyorum. Defal...

Mersin Form Jumbo Mağazası'ndan tencere seti aldım. Ürün kararmaya başladı ve sanki çok ateşe maruz kalmış gibi renk değişimi oluştu. Yenisiyle değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Mağazaya özellikle değişim veya iade talebimi belirtmelerini söyledim, ancak müşteri talebine 'temizlenmesi' y...

Jumbo'dan bir çaydanlık aldım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Alırken satıcıya kaliteyi sordum, bir sorun olmayacağını ve iki yıl garanti olduğunu, bir şey olursa hemen halledeceklerini söyledi. Ürünü aldıktan altı ay sonra çaydanlıkta sorun çıktı, boyası gitti ve çok kötü bir görünüme kavuştu. Fat...

Jumbo Proshine Steel 8 Parça Çelik Tencere Seti aldım, tam olarak 5 kere değişim yapıldı. Her seferinde ürünlerde ya ezik, ya çizik, ya da kırık vardı. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim, ancak bir üst yetkilinin g...

+1

21 Mayıs tarihinde Jumbo X Homend Joy Türk kahvesi makinesi satın aldım çeyiz için aldım ve eylül ayında kullanmaya başlayacaktım. 6 Haziran bayram günü ürünü denemek istedim ve açtım Kulp yeri sallanıyor sabit değil. Ürün sensör bölümünde su ve süt sızdırıyor. Ayrıca kahvede köpüksüz oldu. Neredeys...

Merhaba, 6 ay önce Jumbo'dan iki adet tava aldım. Elde yıkama yapmama rağmen tavalar soyulmaya başladı. Jumbo müşteri temsilcisiyle görüştüm, tavaları gönderin dediler. Birkaç gün sonra aynı tavaları geri gönderdiler ve üretim hatası olmadığını söylediler. O kadar para verip alıyoruz, ürünlerinin ar...

+3

11 Mayıs'ta Marmara Forum Bakırköy AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım Milas tencere seti için en fazla 10 güne gelir denildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldık. Ancak ürün 45 gün sonra elimize ulaştı. Bu süreçte pek çok kez aramamıza ve uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık. Mağaza müdürü olduğu...

28.06.2025 tarihinde Maltepe Jumbo mağazasından Homend 5'li set aldım. Ürün, görseldeki şekilde müşteri satış temsilcisi tarafından tanıtıldı ve satın alımı gerçekleştirdim. Sonradan Jumbo sitesine girdiğimde, mutfak şefinde kıyma ve sosis sucuk yapma aparatının olmadığını fark ettim. Ertesi gün mağ...

Jumbo firmasından aldığım çelik tencerelerin ısı ve deterjan kullanımı nedeniyle müşteri hatası olarak değerlendirilmesi büyük bir hayal kırıklığı. Tencereyi ısıya maruz bırakmadan yemek nasıl yapılabilir, yıkamadan nasıl temizlenebilir? Üstelik bir kere kullanılan tava az ısıya maruz kalmış, hiç yı...

Gaziantep Prime Mall Jumbo mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve bana 20 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler ancak 40 gündür ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini mağazayı aradım ve duyarsız olup ilgilenmediler. Bir daha asla bu mağazayı kullanamayacağım. Böyle meşhur bir firmanın ...

Tepe Nautilus Jumbo mağazasından çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürünleri ilk kullanım öncesinde kısa ayarda ve düşük ısıda yıkadım ve özellikle çatalların aralarında kararma ve paslanma oldu. Belki de aldığımda vardı ben dikkat etmedim. Daha sonra ürünleri sağlığa zararlı olacağı için zaten kullanmad...

+3

Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere setinin ürün bilgilerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Tencerelerden 1 tanesini denemek için makinede yıkattığımda kenarlarında ve dış tabanında bozulmalar oluştu. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tencerelerin set olara...

Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanm...

Jumbo çaydanlığımın kapak kulpu söküldü ve rengi değişti. Defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gerçekten çok şaşkınız; Jumbo markası diye tercih ettik ancak kalite açısından ve müşteri ilgisi bakımından sınıfta kaldı. Fotoğrafları da ekliyorum, umarım dönüş sağlanır.