to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere setinin ürün bilgilerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Tencerelerden 1 tanesini denemek için makinede yıkattığımda kenarlarında ve dış tabanında bozulmalar oluştu. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tencerelerin set olarak değerlendirilmesi gerektiğini, hepsini makinede yıkatıp, hepsinin bozulduğundan emin olmam, daha sonra servise göndermem gerektiği söylendi. Dedikleri gibi yaptım. Tencerelerin tümü aynı şekilde bozuldu. Fakat servisten üretim kaynaklı bir sorun olmadığı bilgisiyle aynı şekilde bana geri gönderildi.
Aynı markann aynı serisinin SAHANını da, Amazon üzerinden almıştım. Onda da aynı sorunu yaşadığım için tencere setiyle birlikte onu da göndermem söylendi. SAHAN için iadesi uygundur denmesine rağmen kendi sitelerinden sattıkları ürünün arkasında durmayıp, üretim kaynaklı olmadığını iddia ediyorlar.
Yeniden talep oluşturmak istediğimde ise ürünü yeniden incelemeye almayacaklarını, ürünlerin hepsinin makinede yıkanması gerektiğini asla söylemediklerini iddia etmek suretiyle söylediklerini yalanlıyorlar.
Bu kadar köklü bir markadan böyle utanç verici sonuçlar almak ne acı.
Jumbo'nun kendi internet sitesinden 04.05.2025 tarihinde satın aldığım Swiss Crystal 5 parça tencere setinde (2 tencere, 2 kapak, 1 tava) çok kısa bir süre içinde dış kaplamalarda soyulmalar olmaya başladı. Ayrıca saplarının perçinlerinin arasına yıkama sırasında su doluyor. Ürünü özellikle özenli k...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Jumbo tencere setimi, sadece bir kez bulaşık makinesinde kullandım ve arka tarafında lekelenmeler oluştu. Ürün set halinde olduğu için servisin talebiyle tüm 7 parçayı 1 Eylül 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis takip numaram: SRV-870682-H0...
Jumbo'dan çeyizim için çaydanlık almıştım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra alt bölümünün (su haznesinin) ibrik bağlantı kısmından akıtmaya başladı. Müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum ve gönderdim. Servisten tamiratının yapıldığı yönünde mesaj geldi ve ürün elime ulaştı. Gelen ürün beni...
Jumbo'dan 4+6 litre düdüklü tencere seti almıştım. İlk kullanımda daha sapından su damlattı buharı kaçırdı her iki tencerede. Müşteri hizmetlerini aradım ürünleri gönderdim. Bana ürünleri değiştirip yolladılar. Ancak tekrar kullandığımda aynı sorunu yaşadım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yollad...
28.12.2023 tarihinde Jumbo Monoko çelik tencere seti aldım. Özel günlerde kullanmak için aldığım için tencereyi hemen kullanmadım. Daha sonra bir iki kullanımda tencerelerde derin ve yoğun çizikler oluştu. Jumbo'nun sitesine ürün ile ilgili şikayetimi dile getirdim. Ürünü geri göndermemi istediler a...
Yorumlar