Jumbo'dan Aldığım Çatal Kaşık Seti Paslandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Tepe Nautilus Jumbo mağazasından çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürünleri ilk kullanım öncesinde kısa ayarda ve düşük ısıda yıkadım ve özellikle çatalların aralarında kararma ve paslanma oldu. Belki de aldığımda vardı ben dikkat etmedim. Daha sonra ürünleri sağlığa zararlı olacağı için zaten kullanmadım ve mağazaya götürdüm, çalışanlarda ürünlerdeki sorunu gördü ve servise kayıt açtılar. Servis sonucu gelen yanıt şöyleydi 'Üretimden kaynaklı bir soruna rastlanmamıştır.' Ürünlerin görsellerini ekliyorum bu problem üretim kaynaklı değildir de nedir? Aynı fiyata muadil markalarda daha fazla parça sayısı olan ürün varken ben Jumbo kalitelidir diye buradan alıyorum ve yaşadığım soruna bakın. Ürünün kalitesizliği mi yoksa markanın ürününün arkasında durmaması mı ya da müşteri mağduriyeti mi dersiniz. Hepsi var. Kaç ay oldu. Üzerinden ve ben ürünlerimi kullanamıyorum. Markadan acilen bu seti değiştirmesini ve bana sağlam hatasız ürünler göndermesini rica ediyorum.