Jumbo Çatal-bıçak Takımında Kısa Sürede Pas Ve Leke Oluşumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne,

Sayın Yetkili,

Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanmış olmasına rağmen, görselde de açıkça görüleceği üzere bıçakların üzerinde hijyen ve kullanım açısından kabul edilemeyecek lekeler meydana gelmiştir.

Bu ürünleri tercih ederken Jumbo kalitesine ve uzun ömürlü kullanım vaadine güvenerek seçim yaptım. Ancak bu durum hem beklentimi karşılamamış hem de markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Şikayetimin dikkate alınarak, ürünün değişimi veya iadesi yönünde tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Görseli ekte incelemenize sunuyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.