to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne,
Sayın Yetkili,
Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanmış olmasına rağmen, görselde de açıkça görüleceği üzere bıçakların üzerinde hijyen ve kullanım açısından kabul edilemeyecek lekeler meydana gelmiştir.
Bu ürünleri tercih ederken Jumbo kalitesine ve uzun ömürlü kullanım vaadine güvenerek seçim yaptım. Ancak bu durum hem beklentimi karşılamamış hem de markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Şikayetimin dikkate alınarak, ürünün değişimi veya iadesi yönünde tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Görseli ekte incelemenize sunuyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Geçen sene kardeşimin düğün hediyesi olarak bana aldığı Jumbo 84 parça 4200 modeli çatal bıçak takımında bıçaklarda paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Bir yıl içinde 10 kez bile kullanılmayan, sadece aile büyüklerine özel masalarda kullanılan takımda paslanma çıktı. Bu lekeler için Jumbo müşteri hi...
Jumbo 1001 model çatal kaşık bıçak takımı 2-3 kez kullanımdan sonra pas lekeleri oluşturmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paslı ürünleri göndermemi istediler. Paslı ürünleri değiştirdiklerini belirten servis fişiyle ürünleri geri gönderdiler. Ancak gelen ürünler, daha önce ilettiğim ü...
Geçtiğimiz sene çeyizim için Jumbo'dan aldığım iki set 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımımı iki hafta önce evimizi yerleştirirken yıkadık. Ve neredeyse tümünde siyah siyah lekelenmeler oluştu. Ürünleri henüz hiç kullanmadım. Silerek de geçmiyor lekeler. İzmir Hilltown Jumbo şubesine ürünleri götürd...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından aldığım Eva bıçak setindeki sık kullandığım iki bıçakta kısa sürede paslanma sorunu yaşadım. Ürünleri sadece elde yıkadım ve normal bıçaklıkta sakladım. Buna rağmen küçük bıçağımın kaplaması kabardı ve her iki bıçakta da paslanma oluştu. ...
Sayın demiyorum çünkü adınızın başına sayın konulacak kadar değilsiniz. Jumbo genel merkez çalışanları bakın özet geçiyorum ben bir çatal bıçak takımı aldım ve paslandı tarafınıza gönderdim değişim onaylandı dediniz parlatıp gönderdiniz. Ve bıçaklarımın sayısı azaldı gönderdiğiniz çatallarda yarısı ...
Yorumlar