to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Mağazasında İade Sonrası Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kalıyor
Gaziantep Prime Mall Jumbo mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve bana 20 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler ancak 40 gündür ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini mağazayı aradım ve duyarsız olup ilgilenmediler. Bir daha asla bu mağazayı kullanamayacağım. Böyle meşhur bir firmanın böyle ilgisizliği markayı zedeledi. Almanızı önermiyorum. Aldırıyorlar sonra ilgi sıfır. Mağaza çalışanlarının bilgisi de yetersiz, paramın bir kısmını hediye çeki olarak aldım, bu çeki ne kadar sürede kullanacağımı sorduğumda bilmiyorum dedi. Çok ilginç, alıp başınızı ağrıtmayın. Gidin Karaca, Schafer gibi diğer markalardan alın en iyisi, yormuyorlar onlar hemen iade ediyorlar ama burada o hassasiyet yok
Gelişme
Jumbo mağazasından tencere aldım sonra alırken iade süresini sorduğumda 15 gün dediler, biz de iadeye gittiğimizde 14 gündü geçti dediler. Eşim yurt dışında ve kartta onda olduğundan tam 15. Gün gidebildik mağazaya. Ve iade alınmadı, hediye çekine teşvikli ettiler mecburen aldık ancak ben bunu istemiyorum. Yanlış bilgilendirilen biziz, sonra sorunlarımız çözümlenemiyor. Bu yüzden istemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini mağazayı aradım ve duyarsız olup ilgilenmediler. Bir daha asla bu mağazayı kullanamayacağım. Böyle meşhur bir firmanın böyle ilgisizliği markayı zedeledi. Almanızı önermiyorum. Aldırıyorlar sonra ilgi sıfır. Mağaza çalışanlarının bilgisi de yetersiz, paramın bir kısmını hediye çeki olarak aldım, bu çeki ne kadar sürede kullanacağımı sorduğumda bilmiyorum dedi. Çok ilginç, alıp başınızı ağrıtmayın. Gidin Karaca, Schafer gibi diğer markalardan alın en iyisi, yormuyorlar onlar hemen iade ediyorlar ama burada o hassasiyet yok. Ben hediye çekini de istemiyorum, hediye çekinin de iadesini istiyorum, ben bu şartlar altında alışveriş yapmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili aksiyon alabilmek adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Ben arıyorum sizleri siz açmıyorsunuz siz arıyorsunuz ben müsait olamadım. Çok erken saatlerde arıyorsunuz? Tekrar da bir arama olmadı. Sorunum çözülmedi
