Jumbo Çatal-Bıçak Takımı 1 Yılda Paslandı, Garanti Süresi Doldu Diye İlgilenilmiyor

Jumbo – Paslanmaz Denilen Bıçaklar 1 Yılda Paslandı, Garanti Süresi 20 gün geçtiği için İlgilenmiyorlar!
Yaklaşık 2 yıl önce, çeyizim için Jumbo markasından ciddi bir ücret ödeyerek çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu marka beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Takımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugün bıçakların paslandığını görünce resmen şok oldum.
Ürünün fatura tarihi 2 Temmuz 2023 ve şu an Temmuz 2025’teyiz. Üstelik ürün henüz sadece 1 yıldır kullanılıyor, Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde incelemeye bile almayacaklarını söylediler.
Paslanmaz çelik olarak satılan, üstelik piyasadaki muadillerine göre oldukça yüksek fiyatlara alınan bu ürünlerin 1 yılda bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünü özenle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, bulaşık makinesinde yıkanmasında da hiçbir sorun olmadığı belirtilmişti. Ekleyeceğim görselde küfleri rahatlıkla görebilirsiniz. Bıçak yansıdığı için gerçek halinin fotoğrafta görünenden çok daha fazlası olduğunu belirtmek isterim.
Jumbo gibi köklü ve “kaliteli” imajı olan bir markanın bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşatması ve ardından garanti süresi doldu diye hiçbir şekilde ilgilenmemesi gerçekten çok üzücü. Bir tüketici olarak bu durumun değerlendirilmesini ve en azından ürün incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.