to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Form Jumbo Mağazası'ndan tencere seti aldım. Ürün kararmaya başladı ve sanki çok ateşe maruz kalmış gibi renk değişimi oluştu. Yenisiyle değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Mağazaya özellikle değişim veya iade talebimi belirtmelerini söyledim, ancak müşteri talebine 'temizlenmesi' yazılmış. Ürünü incelemeye gönderdiğime dair belge istediğimde ise sistem arızalı denildi. Sonuç geldiğinde talebim reddedildi. Mağazaya, temizlenmesi için başvurmadığımı ve neden böyle yazıldığını sorduğumda, değişim veya para iadesi yazamadıklarını söylediler. Ürünü incelenmek üzere gönderdiğimde neden belge verilmediğini sorduğumda ise e-posta ile gönderildiğini ve böyle bir belge olmadığını belirttiler.
Çözüm için Jumbo müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar. Sistemlerinin bu şekilde işlediğini, incelemeye gönderirken belge veremediklerini ve e-posta ile bilgilendirme yaptıklarını söylediler. Ürün incelenmiş ve talebim reddedilmiş. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Değişim veya para iadesi istediğime dair belge talep ettiğimde ise belge verilemeyeceği belirtildi.
27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık...
10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...
Jumbo'dan tencere seti aldım. Aldığımdan beri alt kısmı nereye koysam tezgahı halıyı her yeri siyaha boyuyor. Bunun için garantiye gönderdiğim de kullanıcı hatası denildi. Sonra mail ile Jumbo müşteri hizmetlerine ulaştım. Onlar tarafından değişim kabul edildi. Ancak değişim geri dönüş sağlanmadı. D...
10 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Forum Jumbo mağazasından Jumbuflama4parc53046 model tencere setini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 24.900 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 0412025000000863). Ürünü, kullanma kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım; ancak ilk kullanımda tencerenin tabanın...
Jumbo Çelik Tencere Seti teslim aldım. Ancak üretimden kaynaklı tencerenin cam kapağında cam kırıkları olduğu için ürün değişimi rica ettim. Hem online olarak hem mağazaya giderek. Mağaza asla online sipariş ile ilgilenmiyor ve müşteri hizmetlerini yönlendiriyor. Hem mail hem telefon ile ulaştığı...
Yorumlar