Jumbo Çaydanlıkta Boya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Jumbo'dan bir çaydanlık aldım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Alırken satıcıya kaliteyi sordum, bir sorun olmayacağını ve iki yıl garanti olduğunu, bir şey olursa hemen halledeceklerini söyledi. Ürünü aldıktan altı ay sonra çaydanlıkta sorun çıktı, boyası gitti ve çok kötü bir görünüme kavuştu. Fatura ile mağazaya götürdüm, ürünü teslim aldılar ve çözeceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hizmetleri ürünü adresime gönderdi ve herhangi bir sorun görmediklerini belirttiler, bu bana çok mantıksız geldi. Tekrar mağazaya götürmemi ve sorunu anlatmamı istediler. Yine götürdüm ve artık sadece paramı istediğimi belirttim. Bu kadar kötü kalitede bir ürünü neden sattıklarını sordum. Satıcı ürüne bakınca şaşırdı fakat şirket yine hiçbir sorun görmediklerini söyledi. Şimdi eğer ürün tekrar bana gelirse ya da param iade edilmezse başka bir yere şikayette bulunacağım.