İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Trendyol Jumbo Türkiye satıcısından 15.07.2025 tarihinde Jumbo Swiss Crystal Siyah 5 Parça Tencere Seti siparişi oluşturdum. 18.07.2025 tarihinde siparişim DHL kargo ile şahsıma teslim edildi. Faturada tencere seti bilgisi yer almasına rağmen, bana gönderilen ürün poşete sarılı 4 adet kitaptı. Ürünün şu anki fiyatı, aldığım fiyatın 2 katı. Para iade sürecinde fiyatın ne kadar olacağını bilmiyorum. Müşteri hizmetleri, ürünün stoğunun bulunmadığını söyledi. Ürünü iade edip, paranın hesabıma aktarılması yönünde konuştuk. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim.

22.09.2025 tarihinde Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti - Krem model ürünü, tavada çizik olduğu için iade etmek üzere MNG Kargo ile gönderdim (kargo iade kodu: 192513632806, sipariş no: jum99122514). Ürünün Jumbo'ya ulaşıp ulaşmadığına dair tarafıma hiçbir bilgi v...

Jumbo İzmir İstinyePark mağazasından 16/10/2023 tarihinde 8parçalık bir alışveriş yaptım. Ürünlerde ikinci ürün 76 TL kampanyası vardı. Ürünleri adresime göndermelerini istedim çünkü her biri farklı zamanda gelecek denilmişti. Ürünler sırayla gelmeye başladı. Ürünlerden ilk gelen düdüklü tencere set...
28.07.2024 tarihinde Jumbo markasından indirimden Proshine Steel 8 Parça çelik tencere seti, elya çelik basık tencere 30 cm ve global 3 lü midi saklama kabını 3 ürünü aynı anda sipariş verdim. Sadece saklama kabının faturası gönderildi. Diğer ürünlerin faturası gönderilmedi. 15 gün sürekli iletişimd...

27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık...
Yorumlar