Jumbo mail

Merhabalar. 10 Kasım 2023 tarihinde Ankara Gordion Jumbo mağazasından Dublin granit tencere seti satın aldım. Alma sebebim, ocağımın indüksiyonlu olması ve elimdeki tencerelerin ocakla eşleşmemesiydi. Set 4 parçadan oluşuyordu. Küçük boyutlu olan tencerenin ocağımda çalışmadığını, kısacası indüksiyo...

04.09.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Jumbo mağazasından Swiss Crystal kırmızı, 7 parça tencere seti satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürüne hiçbir şekilde metal ürün sokulmamasına rağmen tencere taban köşesinde soyulma fark ettik ve ürünü aldığımız Cevahir mağazasına götürdük. Mağaza, ürünü garant...

27 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden sipariş verdim. Kargomun içeriğinde birden fazla ürün vardı ve diğer ürünler eksiksiz şekilde teslim edildi. Ancak rcr adagio 6’lı su bardağı seti (350 ml, şeffaf) 2 set halinde sipariş ettim (toplam 12 adet olacak şekilde) fakat 1 paket 6'lı set...

Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...

07/09/2025 tarihinde Basın Express Jumbo mağazasından toplam 43.523,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında tencere seti, çaydanlık ve bıçak seti de bulunuyordu. Bazı ürünler mağazada olmadığı için adresime kargolanacağı söylendi. Ancak tencere seti 15/09/2025 tarihinden bu yana a...

27 Ağustos Çarşamba günü Jumbo Basın Ekspres mağazasından bir tabak için yedek parça siparişi verdim. Siparişim alındıktan sonra bana “Size dönüş yapacağız, ürün gelince haber vereceğiz” denildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç...

09.10.2023 tarihinde Jumbo Online Alışveriş üzerinden krem-beyaz granit tencere seti satın aldım. Ürünü çeşitli nedenlerle uzun süre kullanma fırsatım olmadı ve ilk kez yakın zamanda kullandım. İlk kullanımda ise ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Sarma pişirirken salçalı su dışarı taştı ve t...

+3

Jumbo Kanyon'a 9 Haziran'da gittim. İsminin E****** olduğunu söyleyen satış elemanı, Kitchen'a ait mutfak şefinin dondurma aparatlı, hediyeli olarak satıldığını belirtti. Kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ürün mağazalarına gelince arayacaklarını söyledi. Birkaç gün sonra aradılar. Gittim, vaat edilen d...

27 Kasım 2022'de Mall Of Jumbo’dan ve 30 Kasım 2022'de Marmara Forum Jumbo’dan alışveriş yaptım ve ürünleri ödeme gününde teslim almadım. Ürünlerin depoda bekletilebileceği söylendi. Birkaç hafta sonra Mall Of Jumbo’dan arandım ve ürünleri almadığım bildirildi. Ürünlerimin depoda bekletilebileceği s...

Jumbo'nun internet sitesinden 3 gün önce yemek takımı siparişi verdim. Online'a özel yeni üründü. Ben dün ürünü teslim aldım, bugün mail geldi. Aynı ürünün indirime girdiğine dahil. Öyle 100-200 TL değil tam 1000₺ indirim. Bir takim daha almayı düşünüyordum ama almayacağım hatta bunu da iade edeceği...

Vadi İstanbul Jumbo mağazasından 1 ay önce yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı aldım ve yemek takımı eve geldiğinde paketini dahi açmadan mağazaya gidip iade ettim. İade esnasında slip boş çıktı ama sorun olmadığını ve iadenin gerçekleştiğini görüyoruz dediler. Günler geçti ve tekrar aradım, ia...

Jumbo marka çaydanlığım yandığı için servise vermek amacıyla faturayı günlerdir mail olarak tarafıma ulaştıramıyorlar. Ürünü aldığım mağaza kapandığı için sadece müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor fakat müşteri hizmetlerinden de faturayı henüz temin edemedim. Faturam ...

Jumbo markasından bir süre önce çeyizim için bir şeyler almıştım, içlerinde çaydanlık da vardı. 4-5 aydır kullandığımız bu çaydanlık çok hızlı deforme oldu. Paslanmaz çelik dedikleri bu çaydanlığın dış kısmında paslar oluşmaya başladı. Uzun süre kireçlenme yapmaz dediler, 1 ay sonra kireçlendi (arıt...

Jumbo markasından 84 parça 12 kişilik bir çatal bıçak seti almıştım. Sorun yaşadığım takdirde, çözüm noktasında profesyonel ve kurumsal bir marka olduklarını düşünerek çok daha yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Bir süre sonra takımın bir adet tatlı kaşığı kayboldu. Ücreti karşılığında tekli temin ri...

Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça taleb...

Markaantalya Jumbo mağazasından çeyizim için 84 parça şampanya Gold çatal bıçak seti almıştım. Mağazada bulunan ürün çok çizikti, ana merkezden eve teslim yapabileceklerini söylediler. Daha sonra evime gelen ürünün yemek bıçağı yamuktu ve yine çizik içindeydi. Hemen mağazayı aradım, durumu anlattım....

Manisa Prime AVM Jumbo bayisinden 21.09.2024 tarihinde sipariş oluşturduğum, 22.09.2024 tarihinde ödemesini yaptığım ürünler 4 ay olmasına rağmen gelmedi. Alırken bana fatura verilmedi. Faturamın mail adresime atılacağı söylendi ve atılmadı. Her ay gidiyorum ürünlerimi soruyorum sürekli farklı bir b...

Antakya Palladium alışveriş merkezi Jumbo mağazasından aralık 2022 tarihinde Nespresso, smeg filtre kahve makinesi, smeg ekmek kızartma makinesi, smeg cattle aldım. Ekmek kızartma makinesi ve cattle ellerinde ürün olmadığından haziranda teslim adrese teslim edileceği söylenmişti. 6 Şubat depreminde ...

Merhaba, Cam kapaklı tenceremizin kapağı kırıldı. Ücretini ödeyip yeni kapak sipariş ettik. Fakat yeni kapak kulpsuz geldi. Mağazaya konuyu bildirdik. Mağaza merkeze ya da depoya mail attı. Bir hafta 10 gündür maile cevap bekliyoruz. Kulpsuz kapak maalesef bir işe yaramıyor. Tencereyi kullanamamakt...

12.12.2023 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Jumbo mağazasından aldığım JUMBO1800 kodlu 60 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürün bana 13.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ürünün yarısından fazlasında çizikler olduğu görülüp kusurlu olduğu tespit edild...

Adana Optimum Jumbo'dan aldığım granit tenceremin altı sürekli kararıyor ve bu durum asla düzelmiyor. Şikayet hattına mail attım ancak hiçbir dönüş olmadı, lütfen bir geri dönüş sağlayınız. Mat kısmındaki yağ izleri de asla geçmiyor ve deterjan kullandığımda kendi rengini açıyor. Ne yapacağımı şaşır...

Jumbo mağazasından 25.11.2024 tarihinde yemek takımı aldım. Ürün kargo ile 10 gün sonra geldi. Gelen ürünü kontrol ettiğimizde kırık çizik içi pütürlü 20 yakın tabak geldi. Mağaza bunları değiştireceğini söyledi. Biz tabakları mağazaya götürdük tekrar gelen tabaklarda çizik geldi. Bu süreç bir ayı b...