Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

Jumbo Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu
profile
Şeyma
21 Mart 2025 01:35
1.797

Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça talebinde bulunulmuştur. Aldığım tarihten bu zamana kadar geçen sürede ücretli yedek parça temini tarafıma yapılamamıştır. Kodunu bulamadıklarını firmaya e mail gönderdiklerini, Karaca Gaziemir şubesine gitmem gerektiği söylenilmiştir. Oraya da gittim numaram alındı dönüş yapılacağı söylenildi ama hala dönüş sağlanmamıştır. Ücretli bir şekilde yedek parça temini istemekteyim. Filtre kahve haznesi olmadığından filtre kahve ya da çay modunu kullanamamaktayım. Teşekkür ederim.

24 Mart 2025 14:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Şeyma
Şeyma
25 Nisan 2025 22:07

Sorunum hala çözüme kavuşturulamamıştır.

Şeyma
Şeyma
25 Nisan 2025 22:08

Üstüne bir ay daha geçirmişiz. Teşekkürler Jumbo 😎

Şeyma
Şeyma
15 Mayıs 2025 22:55

Hala ve hala çözüme kavuşturulmadı. Teşekkürler Jumbo Teşekkürler Karaca

Şeyma
Şeyma
24 Mayıs 2025 00:20

Üzerinden bir ay daha geçti. Harika bir müşteri memnuniyeti gerçekten. Firmayı tebrik ediyorum...

Şeyma
Şeyma
24 Mayıs 2025 00:23

Son değerlendirme üzerinden bir ay değil iki hafta geçmiş. Üstteki değerlendirmemi görmemişim. Bir ay değil iki hafta geçmiş. Sonuçta iki hafta çok kısa bir süre. Bir hafta gibi değil:) )

Şeyma
Şeyma
05 Ağustos 2025 23:29

Sorunum hala çözülmedi. Bir de buradaki şikayetim üzerine aranıyorum ve size en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilgi gelince sizi arayacağız deniliyor. Parasıyla ürettiğiniz ürünü almak istiyorum. Sizden bedava ürün gönderimi istemiyorum. Üretip piyasaya sunduğunuz ürün bana gelince neden yok yedek parça olarak neden satılmıyor anlamış değilim. Sonuç olarak hala kahve makinesini kullanamıyorum. Teşekkürler Jumbo (! )

Şeyma
Şeyma
05 Aralık 2025 13:39

Üstüne bir 4ay daha geçti hala çözüme kavuşturulmadı sorunum. Jumbo bir harikasın (! ) çözülene kadar yazacağım😂

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Hem Bozuldu Hem De Servisten Hasarlı Döndü!

profile
Nesrin
30 Nisan 2025 17:24
1.040
Kahve Makinem Hem Bozuldu Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
Kahve Makinem Hem Bozuldu Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
Kahve Makinem Hem Bozuldu Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
Kahve Makinem Hem Bozuldu Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
+1

profile
Emel
10 Temmuz 2024 10:34
1.850
Jumbo Müşterisini Mağdur Ediyor
3
Mehtap sonucu yetersiz buldu

profile
Mehtap
06 Mayıs 2025 12:52
1.772
İade Edilen Kahve Makinesi Kullanılmış Ve Pis Halde Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
İade Edilen Kahve Makinesi Kullanılmış Ve Pis Halde Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
13 Aralık 2023 23:31
2.286

profile
Hilal
14 Aralık 2023 20:19
931
Benzer Şikayet Yaz