to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu
Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça talebinde bulunulmuştur. Aldığım tarihten bu zamana kadar geçen sürede ücretli yedek parça temini tarafıma yapılamamıştır. Kodunu bulamadıklarını firmaya e mail gönderdiklerini, Karaca Gaziemir şubesine gitmem gerektiği söylenilmiştir. Oraya da gittim numaram alındı dönüş yapılacağı söylenildi ama hala dönüş sağlanmamıştır. Ücretli bir şekilde yedek parça temini istemekteyim. Filtre kahve haznesi olmadığından filtre kahve ya da çay modunu kullanamamaktayım. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Sorunum hala çözüme kavuşturulamamıştır.
Üstüne bir ay daha geçirmişiz. Teşekkürler Jumbo 😎
Hala ve hala çözüme kavuşturulmadı. Teşekkürler Jumbo Teşekkürler Karaca
Üzerinden bir ay daha geçti. Harika bir müşteri memnuniyeti gerçekten. Firmayı tebrik ediyorum...
Son değerlendirme üzerinden bir ay değil iki hafta geçmiş. Üstteki değerlendirmemi görmemişim. Bir ay değil iki hafta geçmiş. Sonuçta iki hafta çok kısa bir süre. Bir hafta gibi değil:) )
Sorunum hala çözülmedi. Bir de buradaki şikayetim üzerine aranıyorum ve size en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilgi gelince sizi arayacağız deniliyor. Parasıyla ürettiğiniz ürünü almak istiyorum. Sizden bedava ürün gönderimi istemiyorum. Üretip piyasaya sunduğunuz ürün bana gelince neden yok yedek parça olarak neden satılmıyor anlamış değilim. Sonuç olarak hala kahve makinesini kullanamıyorum. Teşekkürler Jumbo (! )
Üstüne bir 4ay daha geçti hala çözüme kavuşturulmadı sorunum. Jumbo bir harikasın (! ) çözülene kadar yazacağım😂
