to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Kanyon'a 9 Haziran'da gittim. İsminin E****** olduğunu söyleyen satış elemanı, Kitchen'a ait mutfak şefinin dondurma aparatlı, hediyeli olarak satıldığını belirtti. Kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ürün mağazalarına gelince arayacaklarını söyledi. Birkaç gün sonra aradılar. Gittim, vaat edilen dondurma aparatı yoktu. Gelince arayın dedim, ancak arayan olmayınca tekrar mağazalarına gittim. Adının O*** olduğunu söyleyen kişi, hediye vermeyeceklerini belirtti. Durumu Jumbo şikayet hattına ilettim. Cevap alamayınca tekrar aradım. T**** Hanım'a, 14 gün iade hakkım dolmadan iade etmek zorunda olduğumu söyledim. O da iade edebileceğimi onayladı. Kanyon Jumbo'yu da aradım, O*** Bey'e geliyorum dedim, tamam dedi. E****** isimli çalışan bir süre sonra telefon açarak, O*** M****üm iade olmaz dedi, size de mail gelecek dedi. Müdürle konuşmak istediğimi söyledim. O*** M**** aradı, bölge M****ünü aradığını ve iade olmayacağını, size de mail geleceğini söyledi. Amirinizle konuşun, internette bile 14 günde iade var, üstelik ürün açılmadı dedim. Bakalım yarın ne olacak? Sonucu yazacağım.
T***** Özdeş
24 Aralık 2023 tarihinde Black Friday indiriminde ısrarla tavsiye edilen bir ürünü satın aldım. Ancak 17 gün geçmesine ve 3 kez arayıp sormama rağmen, ürün hâlâ kargolanmamış ve tarafıma gönderilmemiştir. Bu süreçte Jumbo Kanyon mağazasının müdürü C***** Bey ile iletişime geçtim. Kendisi, 'Ürünü siz...
13 Ekim 2023 tarihinde Jumbo markasının Kanyon şubesinden çatal kaşık ve yemek takımı aldım. Bunları alırken tereddütlü ve kararsızdım. Dolayısıyla geri iade yapmayı düşündüm. Ürünlerimde bana teslim edilmemişti. 14 Ekimde çağrı merkezini aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını, iade edemeyeceğ...
7 Mayısta bir çaydanlık satın aldım Jumbo İzmir İstinyePark mağazasından. 12 Mayısta anneler gününde hediyemi teslim ettim ve çaydanlığı kullanıldıktan sonra akıttığı bilgisi geldi ben de çaydanlığı 16 Mayısta mağazaya geri götürdüm ve ürün ayıplı olduğu için para iadesi talep ettim. Bana servise gö...
Jumbo Kanyon mağazasında 26.11.2023 tarihinde çeyiz paketi satın aldım. Ürünler çok fazla olduğu için kargoyla evime gönderilecekti. Satın alınan ürünlerden bir setin stokta olmadığına dair asla bir bilgilendirilme yapılmadı. Aradan 2 ay sonra Ocak ayında aradığımda, setin Şubat ayında stoğa girilec...
14.11.2023 tarihinde Kanyon Jumbo mağazasından çaydanlık aldık. Çaydanlığın 1 ay içinde geleceği söylendi. Tamam dedik, 2 ay içinde geldi, o da çizik ve kırık çıktı. Geri gönderdik, 1 hafta sonra yenisi gelecek dendi fakat gelmedi. Biz de 4. ayda gelmeyen, alamadığımız ürünün iadesini istedik fakat ...
Yorumlar