İndüksiyonlu Ocakta Çalışmayan Tencere Seti Mağduriyeti

Merhabalar. 10 Kasım 2023 tarihinde Ankara Gordion Jumbo mağazasından Dublin granit tencere seti satın aldım. Alma sebebim, ocağımın indüksiyonlu olması ve elimdeki tencerelerin ocakla eşleşmemesiydi. Set 4 parçadan oluşuyordu. Küçük boyutlu olan tencerenin ocağımda çalışmadığını, kısacası indüksiyona uyum sağlamadığını gördüm. Mağazaya gidip şikayetimi anlattım, görevli olan bey tenceremi aynısıyla değiştirdi fakat sorun çözülmedi. Şikayetimi merkeze iletmemi söylediler, merkez ise maillerime mağaza ile görüşmem şeklinde döndü. Ürünün takım olduğunu, kesinlikle bozamayacaklarını söyleyen mağaza yetkilileri, uyumsuz tencereyi alıp merkeze yolladılar. Ben başka bir tencere almak istediğimde bunun imkansız olduğunu söylediler. En son görüşmemde, seti alıp o günün fiyatına yakın, kendilerinin belirleyeceği bir set verebileceklerini söylediler fakat seti getirme zahmeti ve beklerken tenceremin olmayacağı nedeniyle, bir de fiyat farkı çıkacağı endişesiyle beklemede kaldım. İncelemeden gelen tencerem ise şekli bozuk ve kapağı oturmayacak bir şekilde gönderildi. Mağduriyetim farklı şekilde sürüyor. Yılların firması ama indüksiyon konusunda kendini geliştirememiş, müşteriyi mağdur ediyor. Hep olan alıcıya oluyor.