to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle Para İadesi Yapılamıyor
Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hatalı olduğuna dair belge veya rapor tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 1 aydır hem mail yoluyla hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürünümün garanti kapsamında olmasına ve alım tarihinin üzerinden 1 ay bile geçmemiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Para iadesi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve gerekli belgenin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 9720909505.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi :
Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde yaklaşık 2 haftadır aynı şey iletiliyor. Çözüm lütfen ürünün hatalın olduğunu gösteren bir belge veya rapor bekliyorum. Trendyol'a iletmek
